Monthly Archives: junho 2018

Por que seus clientes estão lhe deixando?

Por Giovanna Paulucci Você é daqueles que diz “a crise está espantando todos os clientes” ou “aquele aplicativo novo está acabando com meu negócio”? Se sim, está na hora de olhar para dentro e perceber o que o seu negócio está fazendo de errado para espantar seus clientes. Passamos da época em que havia apenas o Ford T preto, hoje, há milhares de opções para serem escolhidas e o foco de toda organização é, ou deveria ser, o cliente. É ele quem escolhe, que deseja produtos e serviços que sejam costumizados, enquanto as empresas concorrentes competem cada detalhe para se…

Copa 2018: quando a tecnologia entra em campo…

Quem em pleno 2018 consegue achar um mercado que não tenha sido transformado pelo digital? É claro que a tecnologia não podia ficar de fora do bilionário universo do futebol, ainda que esse fosse um setor bastante resistente a mudanças. A tecnologia auxilia nos processos, aumenta a realidade e melhora a experiência dos diversos fenômenos modernos. Muito antes da Copa começar, já tivemos a experiência de gerenciar a coleção de figurinhas do álbum oficial por meio de um aplicativo, o “Coleciona”. Os bolões online também estão a todo vapor e as rodas de comentaristas durante os jogos agora tem interação…

Transformação Digital: mais que um diferencial, um pré-requisito

Você já deve ter encontrado por aí várias empresas que colocam no quadro de Missão, Visão e Valores, Inovação como um dos valores, mas que ainda possuem processos arcaicos, engessados e muita resistência ao uso de tecnologia. Mas por que essa necessidade de dizer ao mundo que você é inovador, tecnológico e pioneiro? Você pode achar que é para se diferenciar da concorrência, mas já passamos desse estágio, muitas empresas já incorporaram a tecnologia em sua cultura organizacional. Mais que um diferencial, é um pré-requisito. Os chamados millennials, que viveram a transformação digital, a transição para um mundo de smartphones…