"SE, A PRINCÍPIO, A IDEIA NÃO É ABSURDA, ENTÃO NÃO HÁ ESPERANÇA PARA ELA."

ALBERT EINSTEIN

AUTOMATION.

Tudo é rápido, o tempo é curto e as novidades não param de aparecer. Quem quer perder tempo com aquilo que não importa? Queremos usar nosso tempo para ter uma vida que nos valha a pena! Mas, com tanta falta de tempo e vontade de acompanhar este mundo exponencial, quem vai fazer o trabalho chato e repetitivo? 

A área de automação da Indigosoft tem o objetivo de robotizar os processos lentos e repetitivos realizados por humanos, os quais geram custos altos, maior propensão a erros e lentidão. Com isso, sobra tempo para que os humanos dediquem-se a tarefas cognitivas e relevantes para o seu negócio, tarefas estas que os robôs não poderão realizar.

 

Nosso serviço de automação pode ser realizado em forma de consultoria, fábrica de software, terceirização de mão de obra ou entrega do projeto completo para sua empresa, sempre repensando e reimaginando digitalmente a maneira como você faz negócios.​

Conheça os três serviços oferecidos pela área de automação da Indigosoft:

Digital
Agent

O seu colaborador digital!

Você consegue imaginar um atendente humano trabalhando 24h por dia, 7 dias
por semana? É isso que o Digital Agent da Indigosoft faz pela sua empresa.

Utilizando os mais avançados algoritmos de reconhecimento de voz e inteligência artificial para a cognição textual, ele é capaz de entender o que o seu cliente pediu e, por meio do motor de contexto e do orquestrador (Simplifier), ambos criados pela Indigosoft, o agente digital pode atuar no problema de forma totalmente automática.


O orquestrador (BPM) é o workflow que irá conectar-se com qualquer sistema, seja ele um legado interno ou um site público, por meio de APIs ou RPA 2.0, pesquisando qualquer dado em paralelo e  adiantando o problema e a solução.

Omnichannel Bot

Essa é a verdadeira experiência omnichannel!

O objetivo desta solução é dar a mesma experiência de atendimento, não importando qual canal o cliente escolha, como por exemplo, Whatsapp, Chatbot, APPs, Lojas, Websites, Mídias Sociais, URA, etc.

Isso só é possível, pois nossos canais de 
atendimento se integram a um orquestrador único. Com ele, os canais de atendimento eletrônico terão como resposta a mesma regra de negócio independente do canal escolhido, podendo inclusive, mudar a opção a qualquer momento. 

 

Encante seu cliente com experiências novas, de forna síncrona ou assíncrona, seguindo 100% sua regra de negócio! 

RPA 2.0

A evolução do RPA!

 

O RPA 2.0 da Indigosoft é o único do mercado que faz suas automações através de protocolo e não de interface. Pode ser integrado a agentes virtuais, Bots ou qualquer ação isolada. 

Nos RPAs tradicionais, os robôs trabalham por posicionamento de tela, simulando cliques e digitação, o que causa muitos problemas, pois qualquer alteração ou configuração, interfere no funcionamento da solução.

 

O RPA 2.0 trabalha nas camadas de protocolo, capturando as informações trafegadas na rede e interagindo com o servidor de qualquer sistema de forma nativa, trazendo maior confiabilidade e velocidade no processo ​​​de automatização de sua empresa.

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