Grandes empresas, que possuem áreas de teleatendimento ou de atendimento ao
cliente, necessitam gerenciar acessos aos diversos sistemas utilizados diariamente
pelos seus muitos colaboradores.
Nestas empresas, há muitos casos em que o operador queima a senha propositalmente para diminuir sua carga de trabalho ou trabalha com muita lentidão ao ter que digitar suas senhas várias vezes ao dia para concluir seu trabalho, o que gera desperdício de dinheiro e baixa produtividade, além de trazer excesso de trabalho monótono aos seus colaboradores, gerando desmotivação e tédio.
O que é?
A Indigosoft criou uma solução de RPA simples e extremamente relevante para que sua empresa possa, em uma única plataforma, criar, gerenciar e mensurar todos os acessos de seus colaboradores em tempo real e com extrema segurança e facilidade.
A solução foi criada para melhorar áreas de segurança da informação ou segurança lógica, nossa solução:
• Cria acessos e os organiza de acordo com a regra de negócio da empresa;
• Evita e gerencia fraudes para garantir acessos seguros, parametrizáveis e mensuráveis em tempo real;
• Otimiza o tempo eliminando o trabalho manual árduo e repetitivo.
A solução
Fornece a capacidade de autenticar o usuário uma única vez, detectando e manipulando automaticamente as solicitações subsequentes para novas credenciais, eliminado assim o contato humano com as credenciais de acesso.
Além disso, a hospedagem pode ser realizada em modo “Cloud” ou “Hosting”, sendo o “Cloud” hospedado 100% em ambiente da Indigosoft, em Data Centers redundantes, podendo ter acesso via Internet Segura, via VPN redundante com o cliente ou até por circuitos diretos dentre o cliente e os Data Centers.
Estrutura técnica
A tecnologia permite comunicação com sistemas legados de clientes para desenvolvimento de conectores que podem ser utilizados individualmente ou dentro de um sistema de workflow.
Estes conectores podem ser feitos por automatização e robotização, o que confere mais rapidez na implantação, fornecendo, em tempo real, o log de todas as transações e acessos realizados pelas credenciais utilizadas no Indigo Simplifier, sendo o cliente quem define quais dados podem ser armazenados e quais dados devem ser descartados.
BenefÍcios
• Acesso único a cada usuário.
• Gestão de ambientes com multi sistemas.
• Gestão centralizada.
• Prevenção a queima de senhas.
• Atualização automática de senhas.
• Criação e atualização de usuários para concessão ou remoção de acessos.
• Acesso centralizado aos sistemas da empresa.
Funcionalidades
• Troca de senha robotizada, seguindo as regras de cada sistema.
• Relatórios em tempo real.
• Banco de dados de senhas criptografado, com certificado de segurança.
• Plataforma única com atalhos de acesso para todos os sistemas.
• Plataforma de gerenciamento parametrizável.
• Criação de usuários automatizada.
A Indigosoft está comprometida com a oferta de serviços de Transformação Digital para empresas de qualquer área de atuação. Gostamos de dizer que criamos soluções tão disruptivas que se revelam em verdadeiras Alquimias Digitais, transformando completamente as operações de nossos clientes. Nosso principal foco é transferir serviços custosos para o mundo Digital de forma escalável e barata.
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