A transformação digital sem dúvidas revolucionou a operação de todos os tipos de empresas. E, a partir da adoção de novas tecnologias, é possível principalmente atender a questões mais urgentes das organizações, como o aumento da satisfação dos clientes.
A grande questão é que, para alguns gestores, ainda é difícil saber quais vendas realmente foram fechadas. Os processos internos atuais ainda não são capazes de auditar e validar os negócios realizados.
Mas isso está prestes a mudar! Leia o post para entender como.
A revolução na auditoria e validação de vendas
Chega de sofrer com a falta de controle. Com o uso de uma tecnologia disruptiva é possível realizar checagens, validar informações e mitigar riscos de suas vendas. Essa solução faz a captura de dados em tempo real e usa robôs para analisar e validar as informações de uma compra.
A solução, que é 100% digital e tem acesso ao cadastro dos clientes, entra em contato com cada um deles, validando o pedido. A interação acontece por voz (via telefone) ou por texto, seja em um SMS ou mensagem de WhatsApp.
Caso haja algum problema ou dúvida, o cliente pode ser direcionado na mesma hora para o atendimento humano da sua empresa – ou essa equipe pode tratar o caso mais tarde. Todos os dados são analisados em tempo real e os gestores têm acesso 100% dos atendimentos realizados, dando mais atenção à opinião de cada consumidor.
O software, que utiliza inovações como inteligência artificial e machine learning, está sempre aprendendo a partir das interações realizadas. Os aperfeiçoamentos são feitos automaticamente, de acordo com o número de experiências e quantidade de informações às quais os robôs são expostos.
Ideal para empresas que possuem grande volume de clientes, colaboradores e vendas, pode ser usada nas áreas comercial, fraudes, riscos, auditoria, atendimento ao cliente ou qualidade.
Como benefícios é possível citar redução de custos, erros e desperdício de tempo e dinheiro com uma auditoria manual. E quem faz parte do processo se sente mais motivado com o trabalho, já que pode se focar em atividades mais estratégicas.
O SeuAuditor da Indigosoft é capaz de trazer todos esses ganhos, entre muitos outros. Conheça mais sobre a ferramenta agora mesmo!